振袖・卒業袴の各セット内容につきまして、箱または専用バッグに入れてお届けします。
お客様におかれましては、和装肌着・足袋・補整に必要なタオル・髪飾りをご用意ください。

商品によって、セット内容が異なる場合がございます。
詳しいセット内容はご検討中商品の商品詳細ページ内、『セット内容』よりご確認ください。

【　振袖　】
・中振袖
・袋帯
・長襦袢(半襟付き、ポリエステル)
・重ね衿（着物に縫い付けの商品あり）
・帯揚げ
・帯締め
・ショール
・腰紐5本
・伊達締め2本
・衿芯
・前板
・後板
・帯枕（ガーゼ付き）
・コーリンベルト1本
・三重紐
・草履
・バッグ

【　卒業袴　】
・二尺袖着物
・袴
・半幅帯
・長襦袢(半襟付き、ポリエステル)
・重ね衿（着物に縫い付けの商品あり）
・和装肌着
・腰紐3本
・伊達締め2本
・衿芯
・帯板
・コーリンベルト1本
・巾着
・補正タオル

※振袖の帯・帯揚・帯〆・重ね衿は、おまかせの場合「商品詳細ページのコーディネートと同類・同系色のアイテム」
または「小物オプションにてお客様にお選びいただいた商品」をお届けいたします。
※帯枕の横幅の長いもの、振袖用の後板をご用意しております。
※セット内容の草履バッグは、お客様のサイズと商品に似合うものをお見立てでお送りいたします。
※草履バックをオプションにてレンタルされる場合は、通常の草履バックのセットはお送りしておりません。ご注意ください。

安心パックとは、下記の保障対象品に限り予測不能な事態により生じた汚れや破損などに対する保障です。

■保障対象品
【 振袖 】着物・帯・帯〆・帯揚げ・重ね衿
【 卒業袴 】着物・袴・袴下帯・重ね衿

加入して頂きますと、27,500円（税抜25,000円）までの不測な事態の汚れ・破損などに対するメンテナンス・修理代などは請求いたしません。
ただし、安心パック適用外の場合は当店の定めた金額をご請求いたします。

■ご加入方法
お申し込み時に+1,100円（税抜1,000円）で加入いただけます
レンタルお申し込みの際に選択項目『安心パック』
《 申し込む ＋1,100円（税抜1,000円） 》をご選択ください。

ご不要の場合は《 申し込まない 》をご選択ください。
商品出荷後のお申し込みは承ることができません。

■下記に該当する場合は安心パックの適用はございません。
1.香水の付着
（通常のクリーニングでは香水の香りを除去できませんので、お着物をお召しになる際は、香水を使用しないでください）
2.上限金額を超える汚れ・破損
3.商品の紛失
4.タバコの焼け焦げ

■当店よりお送りしたレンタル品を故意に加工等行い、他のお客様にお貸出しできる状態に戻らない場合、お買取りのお願いや修繕費用のご請求をさせて頂きます。
【例】
・草履着用の際シークレットインソールを使用し跡が残ってしまった
・半衿の付け替えに両面テープを使用し糊部分が残ってしまった
・ご自分で用意した家紋シールを貼って剥がす際、元々あった家紋まで剥がれてしまった　など

【　振袖　】　
成人式レンタル（45日間）
前撮り写真レンタル（3泊4日）
取り寄せ試着レンタル（2泊3日）

【　卒業袴　】
卒業式レンタル（3泊4日）
前撮り写真レンタル（3泊4日）
取り寄せ試着レンタル（2泊3日）

■展示会でご成約のお客様
当店にてお支度の場合…当日中に直営美容室のナチュラルモモヘアサロンまでご返却
他店にてお支度の場合…前日までに美容室へお届け・当日中に直営美容室のナチュラルモモヘアーサロンまでご返却

年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間などは時節柄全国的な荷物の増加により、配達日時のご指定をいただきましても商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
ご利用期間を短縮されましても料金の返金は致しかねます。

レンタルの流れについてはこちら

1枚につき、1,500円（税込）の下見料金で、実際にご着用になる前にお着物・帯などをお客様のご自宅（もしくはご希望の場所）にお送りさせていただくサービスです。
取り寄せ試着をご希望される商品のページからお申込みください。試着のレンタル期間は2泊3日となっております。
品質やお顔映り等をご確認いただきまして、翌日中にご返却のお手続きをお願いいたします。

＜レンタルをご検討のお客様＞
本番の着用日に他の方のお申し込みが入ってしまわないよう、本番のレンタルもお申し込みをお願いしております。
試着日は本番の着用日から2週間以上あけてご注文下さい。
試着お申し込み後に本番のレンタルをお申し込みの際、お問い合わせ欄に「○月○日試着」と記載いただきましたら、試着翌日まで本番のレンタル注文を仮予約とさせて頂きます。

試着2泊3日中にご連絡がない場合、本番のレンタル注文を確定注文とさせて頂きます。
試着後、本番のレンタルをキャンセルされる場合はお電話かメールにてお知らせください。

試着は羽織っていただく程度でお願いいたします。
お着物、帯等をご着用された場合は、レンタル代金をご請求させていただきます。

送料は下記の表をご確認ください。
レンタル・下見に限りご返却の際の送料は当社負担となります。同封の伝票をご利用ください。

合計額が税込10,000円に満たない場合

お届け時の送料
（レンタル・下見）
北海道・沖縄県
（税抜1,700円）
（着払い伝票をお使いください）
その他の都府県
（税抜700円）
注文番号（同一配達日・同一配送先ご注文分）の合計額が税込10,000円以上の場合

お届け時の送料
（レンタル・下見）
北海道・沖縄県
（税抜1,000円）
（着払い伝票をお使いください）
その他の都府県
■北海道・沖縄以外の離島は『その他の都府県』の送料となります。

1つの受付番号で注文番号が2つ以上ある場合、送料がお客様負担のご注文と当社負担のご注文が発生する場合があります。

延長、もしくはお客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につき各種割引適用前のレンタル料金の10％を延滞料として別途ご請求申し上げます。ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。
キャンセルの際はお電話か公式LINEにてご連絡ください。

取消手数料は、各種レンタル料金からの計算となります。
商品出荷後の配送先の変更は、原則的にお受けしておりません。
急な予定のご変更（体調不良や急用）等により発生したキャンセルにおかれましても、上記基準のキャンセル料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
配達時にご不在でお受け取りにならない、または受け取り拒否をされた場合、レンタル（下見）期間を経過した時点でキャンセルとさせていただきます。なお、その場合も取り消し手数料が発生いたします。

万が一ご注文頂いた商品の滅失や毀損・損耗、前利用者様の未返却等、お客様のご都合によらない理由により商品の発送ができない場合、当社はお預りしたレンタル料金の全額をご返金させていただきます。
なお、お客様が代替品の発送をご希望の場合、返金に代えてご希望する代替の商品（お申込頂いた商品と同額までのものとします）を発送させて頂きます。
当社はここに記載する以上の責任は負いかねますので予めご了承のうえ、お申込みください。

レンタル商品の当社出荷後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

・香水が付着すると匂いが取れなくなり汚損と判断させて頂きますので、ご注意ください。
・ヘアスプレー、首筋のファンデーションは、着物のシミの原因となりますのでお控えください。
・飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度に
　なさってください。着用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
・時計、ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
・草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。
・下見の際はご着用はなさらないでください。万が一ファンデーションなどの汚れが付着した場合や、 強い折じわが着いた場合には、クリーニング代をご請求させて頂きます。
・当店よりお送りしたレンタル品を故意に加工等行い、他のお客様にお貸出しできる状態に戻らない場合、お買取りのお願いや修繕費用のご請求をさせて頂きます。
【例】
・草履着用の際シークレットインソールを使用し跡が残ってしまった
・半衿の付け替えに両面テープを使用し糊部分が残ってしまった
・ご自分で用意した家紋シールを貼って剥がす際、元々あった家紋まで剥がれてしまった　など

ご着用後のクリーニングは全て当店にて行ないます。
ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
レンタルをされた着物・帯・小物類は全てそのままお返しください。

※万が一飲み物などこぼされてしまった場合は決して擦らず、ハンカチ等で軽く押さえて水分を吸い取り、そのままご返却ください。

・レンタルされた商品を汚してしまった場合は、ご連絡下さい。絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
　※他の物に汚れや匂いなどがうつってしまわないように別の袋に入れ、何による汚れかをご返却シートに書き記してご返却ください。
・香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承ください。安心パックへの加入をお勧めしています。
また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
七五三着物をご着用された際、マジックテープ付きの靴に着物が当たり、引き連れを起こした場合は破損とみなしておりますので、ご注意ください。

・発送前に必ずご確認ください。
ご返却物に私物が入っていた場合、当社からご連絡はいたしません。
私物をご返却する際、送料はお客様ご負担（着払い）をお願いしております。
私物の保管は3か月間とし、ご連絡がない場合は破棄いたします。

・振袖は期限内に荷物の発送をお願いいたします。
必ず同梱のヤマト運輸をご利用ください。
ヤマト運輸以外でお送りいただいた場合や、レンタル商品の返却漏れがあった際は送料はお客様ご負担（元払い）となります。
万が一返送用の伝票が入っていなかった場合は大変お手数ですが、着払い伝票をご記入のうえ、ご発送ください。

ご返却の際、元払い伝票を使用して発送されましても送料のご返金はいたしかねます。


【返送先住所】
〒988-0042
宮城県気仙沼市本郷8-15
株式会社蘭　衣装センター
電話：0226-22-3013

当店のご利用者様がサービスにご不満を持たれ、ご利用者様からご不満の内容を明確にしたお申し出があった場合で、かつ、当店がご返金対象と判断させていただいた場合には、お支払い済みのレンタル料をご返金いたします。

詳細な規約は、ご注文確定時に当店からお送りするメールをご覧ください。

ワナップの着物レンタルサービスをお申し込みいただいたご利用者様で、事由が明確なものが対象となります。
（対象事由は当社側に責任があると確認できた場合のみ）
ご着用後2日以内の申請に限らせていただきます。